В територіальних громадах України працює 4433 Центри надання адміністративних послуг, їхні терпідрозділи, віддалені робочі місця адміністраторів ЦНАП та мобільні ЦНАП. Тимчасово не працюють – 317.
Такі дані Моніторингу реформи місцевого самоврядування та територіальної організації влади, проведеного Мінінфраструктури станом на 1 квітня 2024 року.

Сьогодні Центри надання адміністративних послуг надають від 200 до 400 послуг.
Нагадаємо, актуальною проблемою сьогодення громад і їхніх ЦНАП є недостатня компенсаційність адміністративних послуг та відсутність чіткого законодавчого регулювання питань адміністративного збору.
Більшість адміністративних послуг ЦНАП надають на безоплатній основі, а вартість платних послуг складає копійки. Все це виливається у неможливість забезпечувати належне функціонування ЦНАП та їхніх віддалених робочих місць. Утримання ЦНАП сьогодні – задача з зірочкою для органу місцевого самоврядування. Адже необхідно закуповувати витратні матеріали, обслуговувати техніку, платити за комунальні послуги, програмне забезпечення, захищений зв'язок, виплачувати заробітну плату адміністраторам. І все це – в умовах воєнного стану, за яких місцеві бюджети мають серйозні труднощі з наповненням. А доходи від адмінзбору в середньому за рік покривають лише 30% видатків на ЦНАП.
Експертна спільнота застерігає, що за таких умов є ризик втратити мережу центрів надання адмінпослуг, яку розбудовують в Україні понад 10 років.
Вихід із ситуації – схвалення законопроекту «Про адміністративний збір» (№4380). Він визначає 150 базових адмінпослуг, більшість з яких пропонується зробити платними і хоча б частково компенсаційними. Проте цей законопроект чекає своєї черги в парламенті вже 3,5 роки!
Зволікання з ухваленням законопроекту приносить щороку бюджету мільярдні збитки.
Нагадаємо, розвиток мережі ЦНАП та належне їх функціонування – частина завдання реформи місцевого самоврядування з наближення послуг для людей та підвищення їх якості.
Більше інформації про ЦНАП – новини, інфографіка, законодавче регулювання, посібники – у рубриці «ЦНАП».
Читати більше на тему проблем адміністративного збору:
30 October 2026
Разом сильніші: як кластери змінюють економіку регіонів
Разом сильніші: як кластери змінюють економіку...
Реабілітація не закінчується в стінах закладу. Маршрут відновлення людини продовжується у громаді, родині, на роботі...
30 October 2026
«Середа з U-LEAD»: каталог інформаційних заходів для громад на листопад 2026 року
«Середа з U-LEAD»: каталог інформаційних...
У листопаді Програма «U-LEAD з Європою» проведе серію відкритих інформаційних заходів для представників органів...
30 October 2026
Довіра як інфраструктура. Чи можна її виміряти у проєктній роботі?
Довіра як інфраструктура. Чи можна її виміряти...
У часи непевності вага довіри зростає. Вона часто залишається невидимою ланкою, яка поєднує людей, що раніше не були...
30 October 2026
Гуманітарні автобуси зможуть використовувати...
Верховна Рада України 29 жовтня 2026 року ухвалила в другому читанні та в цілому закон №15102, який розширює...