В територіальних громадах України працює 4433 Центри надання адміністративних послуг, їхні терпідрозділи, віддалені робочі місця адміністраторів ЦНАП та мобільні ЦНАП. Тимчасово не працюють – 317.
Такі дані Моніторингу реформи місцевого самоврядування та територіальної організації влади, проведеного Мінінфраструктури станом на 1 квітня 2024 року.

Сьогодні Центри надання адміністративних послуг надають від 200 до 400 послуг.
Нагадаємо, актуальною проблемою сьогодення громад і їхніх ЦНАП є недостатня компенсаційність адміністративних послуг та відсутність чіткого законодавчого регулювання питань адміністративного збору.
Більшість адміністративних послуг ЦНАП надають на безоплатній основі, а вартість платних послуг складає копійки. Все це виливається у неможливість забезпечувати належне функціонування ЦНАП та їхніх віддалених робочих місць. Утримання ЦНАП сьогодні – задача з зірочкою для органу місцевого самоврядування. Адже необхідно закуповувати витратні матеріали, обслуговувати техніку, платити за комунальні послуги, програмне забезпечення, захищений зв'язок, виплачувати заробітну плату адміністраторам. І все це – в умовах воєнного стану, за яких місцеві бюджети мають серйозні труднощі з наповненням. А доходи від адмінзбору в середньому за рік покривають лише 30% видатків на ЦНАП.
Експертна спільнота застерігає, що за таких умов є ризик втратити мережу центрів надання адмінпослуг, яку розбудовують в Україні понад 10 років.
Вихід із ситуації – схвалення законопроекту «Про адміністративний збір» (№4380). Він визначає 150 базових адмінпослуг, більшість з яких пропонується зробити платними і хоча б частково компенсаційними. Проте цей законопроект чекає своєї черги в парламенті вже 3,5 роки!
Зволікання з ухваленням законопроекту приносить щороку бюджету мільярдні збитки.
Нагадаємо, розвиток мережі ЦНАП та належне їх функціонування – частина завдання реформи місцевого самоврядування з наближення послуг для людей та підвищення їх якості.
Більше інформації про ЦНАП – новини, інфографіка, законодавче регулювання, посібники – у рубриці «ЦНАП».
Читати більше на тему проблем адміністративного збору:
23 жовтня 2026
Для представників громад Харківщини,...
Громадська організація Housing Institute запрошує представників територіальних громад Харківщини, Чернігівщини та...
23 жовтня 2026
Мінрегіон та МОМ посилять підтримку ВПО: житлові рішення та підготовка громад до зими
Мінрегіон та МОМ посилять підтримку ВПО:...
Мінрегіон та МОМ оцінять потреби громад, які приймають переселенців, і визначать пріоритети для залучення додаткової...
23 жовтня 2026
Доступні послуги для кожного: як Тростянецька громада виявляє та усуває бар’єри у ЦНАП
Доступні послуги для кожного: як Тростянецька...
Портал «Децентралізація» продовжує серію матеріалів про рішення громад, які роблять публічні послуги та простори...
23 жовтня 2026
Олександр Корнієнко на Вінниччині обговорив фінансування громад і міжнародні програми
Олександр Корнієнко на Вінниччині обговорив...
Під час робочого візиту на Вінниччину Перший заступник Голови Верховної Ради України Олександр Корнієнко зустрівся з...