14 December 2024
Децентралізація
Категорії
  1. Main page
  2. Administrative Service Centres
  3. Library
Administrative Service Centres
Виїзні (мобільні) рішення для надання публічних послуг: можливості, рекомендації, практика застосування (6,3 MB)

У посібнику описано актуальні теоретичні підходи на основі аналізу практики застосування «мобільних центрів», «виїзних ВРМ», «мобільних адміністраторів» у громадах. Посібник також містить модельні документи, які ЦНАП можуть використовувати для запровадження відповідних сервісів.

Year
09.04.2024
Source
PROSTO
Category
Методичні рекомендації
Type
Посібник

Оптимізація публічних послуг та інфраструктури у територіальних громадах України. Методичний посібник для органів місцевого самоврядування (14,1 MB)

Посібник підготовлений на базі досвіду як польських, так і українських експертів Фонду розвитку місцевої демократії імені Єжи Регульського, які багато років співпрацюють з органами місцевого самоврядування України.

Year
05.04.2024
Source
DOBRE
Category
Методичні рекомендації
Type
Посібник

Підходи до надання публічних послуг для ветеранів: тенденції державної політики, перелік та моделі надання послуг через ЦНАП (2,0 MB)

Дослідження проводилося з вересня по грудень 2023 року та базується на результатах аналізу нормативно-правових актів за напрямом ветеранської політики, офіційних даних статистики, міжнародного досвіду, відкритих інформаційних джерел, опублікованих досліджень громадських об’єднань. Також проведено опитування ЦНАП шести ОМС, які вже інтегрували (повністю або частково) перелік обов’язкових за законом публічних послуг для ветеранів.

Year
28.02.2024
Source
PROSTO
Category
Довідкові матеріали
Type
Посібник

Біла Книга державної політики у сфері адміністративних послуг (870,3 KB)

Ця Біла книга є результатом експертного аналізу проблем, викликів і можливих рішень у сфері адміністративних послуг.

Мета документа — звернути увагу відповідальних органів державної влади на проблеми законодавства та практики у сфері адміністративних послуг і запропонувати шляхи їхнього вирішення для покращення умов надання доступних і якісних адміністративних послуг.

Year
21.02.2024
Source
PROSTO
Category
Довідкові матеріали
Type
Посібник

Організація надання органами місцевого самоврядування послуг з державної реєстрації актів цивільного стану (507,5 KB)

Ці методичні матеріали мають на меті допомогти посадовим особам місцевого самоврядування, депутатам сільських, селищних, міських рад розібратися у багатьох особливостях організації надання адміністративних послуг з державної реєстрації актів цивільного стану.

Year
31.01.2024
Source
АМУ
Category
Методичні рекомендації
Type
Посібник

Загальна адміністративна процедура (онлайн-курс)

Цей курс покликаний допомогти державним службовцям, посадовим особам місцевого самоврядування, суддям адміністративних судів, фахівцям із приватного сектору здобути необхідні знання та підготуватись до майбутніх змін.

Year
16.06.2023
Source
EU4PAR
Category
Навчальні матеріали
Type
Відео-лекції

Науково-практичний коментар до Закону України «Про адміністративну процедуру» (3,0 MB)

Науково-практичний коментар до Закону України «Про адміністративну процедуру» покликаний допомогти публічним службовцям та іншим фахівцям у практичному застосуванні Закону. Потреба у такій праці особливо гостра, зважаючи на суттєву новизну регулювання загальної адміністративної процедури для України.

У коментарі розкривається нова для українського законодавства термінологія, конкретні норми та їх зв’язок з принципами адміністративної процедури, а також у цілісному механізмі правового регулювання. Особлива увага приділяється поясненню мети кожної норми, наводяться приклади та моделі застосування відповідних норм з посиланням на поточну практику, а також на закордонний досвід та вихідні джерела м’якого права (зокрема, акти Ради Європи).

Year
01.06.2023
Source
EU4PAR
Category
Довідкові матеріали
Type
Книга

Організація органами місцевого самоврядування надання адміністративних послуг щодо державної реєстрації в умовах воєнного стану (3,2 MB)

Рекомендації мають на меті допомогти посадовим особам місцевого самоврядування, депутатам сільських, селищних, міських рад розібратися у багатьох особливостях організації в умовах воєнного стану надання адміністративних послуг щодо державної реєстрації речових прав на нерухоме майно та їх обтяжень, державної реєстрації юридичних осіб, фізичних осіб - підприємців та громадських формувань.

Year
05.05.2023
Source
U-LEAD АМУ
Category
Методичні рекомендації
Type
Посібник

Закон «Про адміністративну процедуру»: загальні прозорі правила взаємодії між державою та громадянами й бізнесом (Посібник для публічних службовців) (1,9 MB)

Зверніть увагу, що рекомендовані в посібнику наукові та навчальні джерела інформації були підготовлені до ухвалення Закону «Про адміністративну процедуру». Перевіряйте термінологію та юридичні норми безпосередньо за ухваленим Законом.

Year
08.12.2022
Source
EU4PAR
Category
Довідкові матеріали
Type
Посібник

Year
31.05.2021
Source
FORBIZ
Category
Довідкові матеріали
Type
Посібник

Year
29.04.2021
Source
U-LEAD
Category
Довідкові матеріали
Type
Посібник

Year
27.04.2021
Source
U-LEAD
Category
Довідкові матеріали
Type
Брошура

Year
26.04.2021
Source
U-LEAD
Category
Довідкові матеріали
Type
Посібник

Year
21.04.2021
Source
U-LEAD
Category
Довідкові матеріали
Type
Посібник

Year
30.03.2021
Source
U-LEAD
Category
Довідкові матеріали
Type
Посібник

Year
15.01.2021
Source
U-LEAD
Category
Методичні рекомендації
Type
Брошура

Year
01.12.2020
Source
U-LEAD
Category
Методичні рекомендації
Type
Посібник

Year
20.02.2020
Source
U-LEAD
Category
Довідкові матеріали
Type
Текст

Year
30.01.2020
Source
Міністерство цифрової трансформації
Category
Навчальні матеріали
Type
Посібник

Year
08.11.2019
Source
U-LEAD
Category
Методичні рекомендації
Type
Посібник

Year
25.07.2019
Source
U-LEAD
Category
Методичні рекомендації
Type
Посібник

Year
25.04.2019
Source
U-LEAD
Category
Методичні рекомендації
Type
Посібник

Year
31.01.2019
Source
U-LEAD
Category
Методичні рекомендації
Type
Посібник

Year
22.11.2018
Source
U-LEAD
Category
Методичні рекомендації
Type
Посібник

Year
02.08.2018
Source
DESPRO
Category
Соціальна реклама
Type
Відео

Year
15.03.2018
Source
U-LEAD
Category
Довідкові матеріали
Type
Інфографіка

Year
05.02.2018
Source
U-LEAD
Category
Довідкові матеріали
Type
Інфографіка

Year
10.07.2017
Source
USAID
Category
Документи
Type
Посібник

Year
28.04.2017
Source
U-LEAD
Category
Методичні рекомендації
Type
Текст

Year
28.04.2017
Source
U-LEAD
Category
Методичні рекомендації
Type
Текст

Year
28.04.2017
Source
U-LEAD
Category
Методичні рекомендації
Type
Текст

Year
28.04.2017
Source
U-LEAD
Category
Методичні рекомендації
Type
Текст

Year
28.04.2017
Source
U-LEAD
Category
Методичні рекомендації
Type
Текст

Year
28.04.2017
Source
U-LEAD
Category
Методичні рекомендації
Type
Текст

Year
28.04.2015
Source
Центр політико-правових реформ
Category
Аналітика
Type
Посібник