20 грудня 2024
Децентралізація
Категорії
  1. Головна
  2. ЦНАП
  3. Бібліотека
ЦНАП
Виїзні (мобільні) рішення для надання публічних послуг: можливості, рекомендації, практика застосування (6,3 МБ)

У посібнику описано актуальні теоретичні підходи на основі аналізу практики застосування «мобільних центрів», «виїзних ВРМ», «мобільних адміністраторів» у громадах. Посібник також містить модельні документи, які ЦНАП можуть використовувати для запровадження відповідних сервісів.

Рік
09.04.2024
Джерело
PROSTO
Категорія
Методичні рекомендації
Тип
Посібник

Оптимізація публічних послуг та інфраструктури у територіальних громадах України. Методичний посібник для органів місцевого самоврядування (14,1 МБ)

Посібник підготовлений на базі досвіду як польських, так і українських експертів Фонду розвитку місцевої демократії імені Єжи Регульського, які багато років співпрацюють з органами місцевого самоврядування України.

Рік
05.04.2024
Джерело
DOBRE
Категорія
Методичні рекомендації
Тип
Посібник

Підходи до надання публічних послуг для ветеранів: тенденції державної політики, перелік та моделі надання послуг через ЦНАП (2,0 МБ)

Дослідження проводилося з вересня по грудень 2023 року та базується на результатах аналізу нормативно-правових актів за напрямом ветеранської політики, офіційних даних статистики, міжнародного досвіду, відкритих інформаційних джерел, опублікованих досліджень громадських об’єднань. Також проведено опитування ЦНАП шести ОМС, які вже інтегрували (повністю або частково) перелік обов’язкових за законом публічних послуг для ветеранів.

Рік
28.02.2024
Джерело
PROSTO
Категорія
Довідкові матеріали
Тип
Посібник

Біла Книга державної політики у сфері адміністративних послуг (870,3 кБ)

Ця Біла книга є результатом експертного аналізу проблем, викликів і можливих рішень у сфері адміністративних послуг.

Мета документа — звернути увагу відповідальних органів державної влади на проблеми законодавства та практики у сфері адміністративних послуг і запропонувати шляхи їхнього вирішення для покращення умов надання доступних і якісних адміністративних послуг.

Рік
21.02.2024
Джерело
PROSTO
Категорія
Довідкові матеріали
Тип
Посібник

Організація надання органами місцевого самоврядування послуг з державної реєстрації актів цивільного стану (507,5 кБ)

Ці методичні матеріали мають на меті допомогти посадовим особам місцевого самоврядування, депутатам сільських, селищних, міських рад розібратися у багатьох особливостях організації надання адміністративних послуг з державної реєстрації актів цивільного стану.

Рік
31.01.2024
Джерело
АМУ
Категорія
Методичні рекомендації
Тип
Посібник

Загальна адміністративна процедура (онлайн-курс)

Цей курс покликаний допомогти державним службовцям, посадовим особам місцевого самоврядування, суддям адміністративних судів, фахівцям із приватного сектору здобути необхідні знання та підготуватись до майбутніх змін.

Рік
16.06.2023
Джерело
EU4PAR
Категорія
Навчальні матеріали
Тип
Відео-лекції

Науково-практичний коментар до Закону України «Про адміністративну процедуру» (3,0 МБ)

Науково-практичний коментар до Закону України «Про адміністративну процедуру» покликаний допомогти публічним службовцям та іншим фахівцям у практичному застосуванні Закону. Потреба у такій праці особливо гостра, зважаючи на суттєву новизну регулювання загальної адміністративної процедури для України.

У коментарі розкривається нова для українського законодавства термінологія, конкретні норми та їх зв’язок з принципами адміністративної процедури, а також у цілісному механізмі правового регулювання. Особлива увага приділяється поясненню мети кожної норми, наводяться приклади та моделі застосування відповідних норм з посиланням на поточну практику, а також на закордонний досвід та вихідні джерела м’якого права (зокрема, акти Ради Європи).

Рік
01.06.2023
Джерело
EU4PAR
Категорія
Довідкові матеріали
Тип
Книга

Організація органами місцевого самоврядування надання адміністративних послуг щодо державної реєстрації в умовах воєнного стану (3,2 МБ)

Рекомендації мають на меті допомогти посадовим особам місцевого самоврядування, депутатам сільських, селищних, міських рад розібратися у багатьох особливостях організації в умовах воєнного стану надання адміністративних послуг щодо державної реєстрації речових прав на нерухоме майно та їх обтяжень, державної реєстрації юридичних осіб, фізичних осіб - підприємців та громадських формувань.

Рік
05.05.2023
Джерело
U-LEAD АМУ
Категорія
Методичні рекомендації
Тип
Посібник

Закон «Про адміністративну процедуру»: загальні прозорі правила взаємодії між державою та громадянами й бізнесом (Посібник для публічних службовців) (1,9 МБ)

Зверніть увагу, що рекомендовані в посібнику наукові та навчальні джерела інформації були підготовлені до ухвалення Закону «Про адміністративну процедуру». Перевіряйте термінологію та юридичні норми безпосередньо за ухваленим Законом.

Рік
08.12.2022
Джерело
EU4PAR
Категорія
Довідкові матеріали
Тип
Посібник

Рік
31.05.2021
Джерело
FORBIZ
Категорія
Довідкові матеріали
Тип
Посібник

Рік
29.04.2021
Джерело
U-LEAD
Категорія
Довідкові матеріали
Тип
Посібник

Рік
27.04.2021
Джерело
U-LEAD
Категорія
Довідкові матеріали
Тип
Брошура

Рік
26.04.2021
Джерело
U-LEAD
Категорія
Довідкові матеріали
Тип
Посібник

Рік
21.04.2021
Джерело
U-LEAD
Категорія
Довідкові матеріали
Тип
Посібник

Рік
30.03.2021
Джерело
U-LEAD
Категорія
Довідкові матеріали
Тип
Посібник

Рік
15.01.2021
Джерело
U-LEAD
Категорія
Методичні рекомендації
Тип
Брошура

Рік
01.12.2020
Джерело
U-LEAD
Категорія
Методичні рекомендації
Тип
Посібник

Рік
22.07.2020
Джерело
U-LEAD
Категорія
Методичні рекомендації
Тип
Посібник

Рік
20.02.2020
Джерело
U-LEAD
Категорія
Довідкові матеріали
Тип
Текст

Рік
30.01.2020
Джерело
Міністерство цифрової трансформації
Категорія
Навчальні матеріали
Тип
Посібник

Рік
08.11.2019
Джерело
U-LEAD
Категорія
Методичні рекомендації
Тип
Посібник

Рік
25.07.2019
Джерело
U-LEAD
Категорія
Методичні рекомендації
Тип
Посібник

Рік
25.04.2019
Джерело
U-LEAD
Категорія
Методичні рекомендації
Тип
Посібник

Рік
31.01.2019
Джерело
U-LEAD
Категорія
Методичні рекомендації
Тип
Посібник

Рік
22.11.2018
Джерело
U-LEAD
Категорія
Методичні рекомендації
Тип
Посібник

Рік
02.08.2018
Джерело
DESPRO
Категорія
Соціальна реклама
Тип
Відео

Рік
30.03.2018
Джерело
Мінрегіон U-LEAD
Категорія
Методичні рекомендації
Тип
Посібник

Рік
15.03.2018
Джерело
U-LEAD
Категорія
Довідкові матеріали
Тип
Інфографіка

Рік
05.02.2018
Джерело
U-LEAD
Категорія
Довідкові матеріали
Тип
Інфографіка

Рік
15.09.2017
Джерело
ПРОМІС
Категорія
Методичні рекомендації
Тип
Посібник

Рік
10.07.2017
Джерело
USAID
Категорія
Документи
Тип
Посібник

Рік
20.06.2017
Джерело
U-LEAD
Категорія
Методичні рекомендації
Тип
Посібник

Рік
28.04.2017
Джерело
U-LEAD
Категорія
Методичні рекомендації
Тип
Текст

Рік
28.04.2017
Джерело
U-LEAD
Категорія
Методичні рекомендації
Тип
Текст

Рік
28.04.2017
Джерело
U-LEAD
Категорія
Методичні рекомендації
Тип
Текст

Рік
28.04.2017
Джерело
U-LEAD
Категорія
Методичні рекомендації
Тип
Текст

Рік
28.04.2017
Джерело
U-LEAD
Категорія
Методичні рекомендації
Тип
Текст

Рік
28.04.2017
Джерело
U-LEAD
Категорія
Методичні рекомендації
Тип
Текст

Рік
28.04.2015
Джерело
Центр політико-правових реформ
Категорія
Аналітика
Тип
Посібник