У Програмі U-LEAD організували навчальний візит для представників громад Донеччини, Луганщини та Херсонщини, які відвідували центри підтримки громадян, що функціонують на території Дніпропетровської області.

Радниця з питань місцевого самоврядування Регіонального офісу U-LEAD у Херсонській області Вікторія Копчак зазначила:

«Тематика діяльності гуманітарних хабів ще глибоко не досліджена. Ми розуміли, що в громад є потреба у вивченні цього питання, тому вирішили організувати такий візит та допомогти їм розібратися з певними аспектами створення і функціонування гуманітарних хабів. Наша команда напрацювала концепцію цього візиту так, щоб максимально дослідити питання діяльності хабів. Спершу ми вивчали діяльність хабів на Дніпропетровщині, але згодом будемо планувати поїздки й в інші області, куди релокувалися органи місцевого самоврядування. Глобальне завдання — з’ясувати всі практичні аспекти діяльності центрів чи хабів підтримки громадян та згодом напрацювати певні методичні рекомендації щодо їх вдосконалення».

Перший день візиту розпочався з відвідування Регіонального офісу U-LEAD на Донеччині, який знаходиться в місті Дніпрі. Тут було доведено загальну інформацію про ситуацію з релокованими громадами. За словами керівниці цього Офісу Вікторії Троценко, Дніпропетровщина є лідером в Україні за кількістю створених гуманітарних хабів релокованими громадами. Другим за рейтингом виступає місто Київ та Київська область, а в інших регіонах вже значно менша кількість гуманітарних хабів.

Керівниця Регіонального офісу у Дніпропетровській області Олена Тертишна презентувала статистику щодо кількості ВПО в громадах Дніпропетровщини та розповіла про співпрацю між приймаючими та релокованими ОМС. Експерт U-LEAD Вадим Гаєв поділився своїми напрацюваннями та деякими результатами з дослідження діяльності гуманітарних хабів.

Першою локацією, яку відвідали представники громад, став Центр підтримки «Соледар — дорога додому». Заступниця начальника Соледарської міської військової адміністрації Світлана Лощакова розповіла гостям про передумови створення центру, певні складнощі в організаційно-правовому забезпеченні та показала як функціонує хаб у теперішніх умовах:

«У Центрі підтримки громадян Соледарської громади в Дніпрі ми створили освітній простір, маємо ЦНАП та надаємо послуги із соціального захисту. На базі самого освітнього простору також функціонує інклюзивно-ресурсний центр, де діти отримують консультації психолога, логопеда чи інших фахівців. Ми приділяємо багато уваги пошуку партнерів та грантовій роботі, тому у 2023 році нам вдалося в центрі облаштувати сенсорну кімнату».

Вона розповідала й про механізми пошуку гуманітарної допомоги та процес її видачі. Світлана Лощакова розповіла, що їхня громада має гуманітарні хаби й в інших регіонах, зокрема в Києві, Черкасах та Кривому Розі:

«Перший хаб ми створили в Дніпрі, оскільки саме там проживає найбільша кількість наших жителів. Це нам вдалося з’ясуватися після проведеного опитування. Ми вивчили основні потреби та створили хаб в Дніпрі».

Другим хабом, куди завітала делегація представників громад Донеччини, Херсонщини та Луганщини, став Центр «Я – Маріуполь». Таких центрів по Україні вже створено 35. Хаби працюють за певними напрямками, наприклад, у медичному, соціальному чи є мультифункціональними.

«У місті Дніпрі Центр «Я — Маріуполь» надає широкий спектр послуг своїм гостям — адміністративні, соціальні, побутові, видачу гуманітарної допомоги. У Центрі діє соціальна пральня, працюють стоматологи та інші фахівці. Всі ці послуги надають або за мінімальну плату, або безкоштовно. Також в Центрі є коворокінг-зона та інші зручності. Чи не найбільше вражає тутешній соціальний гуртожиток, в якому мають змогу проживати маріупольці», — розповів керівник Центру Олександр Халявинський.

Заклад має сучасний ремонт та оснащений всім необхідним для проживання людей, які туди заселяються згідно спеціально напрацьованого рейтингу, що включає низку критеріїв.

В рамках візиту вивчався й досвід підтримки релокованого бізнесу. Зокрема, ТОВ «Лисичанська інженерно-будівельна компанія» є прикладом створення релокованим бізнесом соціальної інфраструктури для ВПО та співробітництва з місцевими органами влади, зокрема з Попаснянською міською військовою адміністрацією.

У Центрі підтримки «Селидове, UA» учасники поїздки вивчали досвід Селидівської громади в налагодженні надання освітніх, культурних та спортивних послуг. Вдалося подивитися як працює Центр надання соціальних послуг, місцева бібліотека, спортивний зал та інші установи. З дітьми та молоддю працюють працівників комунальних закладів Селидівської громади. Заступниця голови цієї громади Інна Терещенко зазначила:

«Такі зустрічі важливі, оскільки ми можемо розповісти про свій досвід та вивчити досвід наших колег з інших громад щодо діяльності гуманітарних хабів. Всі ми маємо різні можливості для створення хабів та їх облаштування, але важливо їх створювати для мешканців, які проживають в інших регіонах. Для нас є цінною допомога від благодійних організацій, завдяки якій ми можемо надавати певну підтримку своїм жителями. У захваті від тих практик, які презентували інші громади, зокрема щодо формату співпраці між ОМС, комунікації з своїми жителями чи залучанням додаткових ресурсів для свого розвитку».

У місті Новомосковську свій гуманітарний хаб створила Попаснянська міська військова адміністрація. Керівники та працівник Попаснянської та Новомоськовської громад приділять чимало уваги інтеграції ВПО з місцевими мешканцями. У хабі надаються соціальні, адміністративні та інші послуги.

«Цей візит був дуже актуальним для всіх його учасників. З однієї сторони ми маємо досвід із створення гуманітарних хабів, але й було дуже корисно почути своїх колег, дізнатися про їхні здобутки. Практичний вимір таких заходів дуже важливий, адже ми не вивчали теорію, а їздили в хаби та спілкувалися з представниками громад. У нас схожі виклики та складнощі, тому ми разом, обговорюючи їх, напрацьовували певні кроки, щоб знайти оптимальні рішення», — ділиться враженнями від візиту начальник Попаснянської міської військової адміністрації Микола Ханатов.

Учасники візиту також побували в Кривому Розі, де оглядали гуманітарний хаб Херсонської області, який діє для евакуйованих осіб з Голопристанської, Хрестівської, Іванівської, та Чаплинської громад.

Робота цього хабу відрізняється від попередніх них. На відміну від створених хабів окремими громадами гуманітарний хаб Херсонської області є комплексним та діє для декількох громад. Тут створені умови для надання різних послуг для громадян та налагодження комунікації з ними.

Валентина Головата, керівниця Мирненської військової адміністрації, підсумовуючи результати візиту зазначила: «Хаби Донеччини та Луганщини обслуговують компактно розташованих жителів їхніх громад, тоді як наші люди розкидані по всій країні. Але, ми бачимо приклади успішної роботи хабів, зокрема Маріупольської та Попаснянської громад, і плануємо використати деякі їхні напрацювання у своїх ініціативах».

«Всі хаби різні, як за масштабами так і за наповненням, оскільки їх створення та діяльність напряму пов’язані з фінансовою складовою. Важливо, що всі вони в повній мірі забезпечують своїх жителів необхідними послугами та допомагають їм всім необхідним. Люди знають про ці хаби, часто їх відвідують, оскільки знають, що там їм допоможуть. Громадам складно створювати хаби, є певні законодавчі труднощі, але вони долають всі виклики та досягають своєї мети», — резюмує Вікторія Троценко.