Міністерство цифрової трансформації України запрошує на вебінар “Таємні покупці: небезпечні люди чи помічники ЦНАП?”.

Ви дізнаєтеся, як саме “таємні покупці” оцінюватимуть рівень якості адмінпослуг. Також зрозумієте, як результати оцінки впливатимуть на сервіс у ЦНАП.

Коли: середа (27 жовтня, 15:00).

Де: https://youtu.be/8PznminRRz8.

Кому буде цікаво:

•  Керівництву органів, що утворили ЦНАП
•  Керівникам та працівникам ЦНАП
•  Старостам

Спікери:

• Людмила Рабчинська, заступниця Міністра цифрової трансформації України
• Ірина Єфімова, сервіс лідерка компанії 4SERVICE.

Модератор - Микола Вольвач, керівник експертної групи з підвищення кваліфікації персоналу надавачів адмінпослуг Міністерства цифрової трансформації України.

Переглянути всі попередні вебінари та корисні матеріали можна на платформі Дія.Центрів: https://cutt.ly/0Rd2AzM.