Експерти з покращення якості надання адміністративних послуг для населення Програми «U-LEAD з Європою» зробили якісний аналіз існуючої системи ЦНАП в Україні та сформулювали ключові критерії, яким повинна відповідати публічна установа, якщо вона називається ЦНАП.
Насправді, таких критеріїв лише п’ять, та, слід зазначити, що в Україні принаймні половина ЦНАПів, поки що прагнуть до їх досягнення. Всі вимоги до належних ЦНАП та побажання до їх роботи описані в інфографіці за посиланням.
Експерти сформулювали й найпомітніші проблемні питання більшості ЦНАП в Україні, а саме:
«Ситуація, яка нині склалася в системі надання адмінпослуг, поки що не є повністю належною, та варто зазначити, що динаміка змін в цій сфері справді висока. В період з 2014 по 2017 роки була прийнята низка ефективних рішень, які при правильному впровадженні позитивно вплинуть на якість роботи центрів та їх реальну ефективність для громадян», - зазначив Віктор Тимощук, головний експерт з покращення якості надання адміністративних послуг для населення Програми «U-LEAD з Європою».
Як відомо, тут йдеться і про визначення Урядом обов’язкових груп послуг для ЦНАП, і про делегування багатьох повноважень органам місцевого самоврядування, і про державну та міжнародну підтримку на інституційний та інфраструктурний розвиток ЦНАП.
Нагадаємо, що в рамках початкової фази з покращення якості надання адміністративних послуг Програми «U-LEAD з Європою» заплановане відкриття 26 ЦНАП в ОТГ України. Найкращі практики, які зараз напрацьовуються та впроваджуються в пілотних громадах, будуть застосовані до всіх ЦНАП, що відкриються чи покращать роботу в рамках наступної фази. Це приблизно 600 Центрів до кінця 2020 року.
Приєднані зображення:
Теги:
адміністративні послуги Віктор Тимощук
Джерело:
Програма «U-LEAD з Європою»
Поділитися новиною:
04 жовтня 2024
Програмний посібник Interreg Europe тепер доступний українською
Програмний посібник Interreg Europe тепер...
Ukrainian Institute for International Politics підготував неофіційний переклад програмного посібника для української...
04 жовтня 2024
Підтримка бізнесу, енергокластери, кооперативи: як громади змінили Польщу
Підтримка бізнесу, енергокластери, кооперативи:...
Чому польські ґміни створюють енергетичні кластери і які переваги це їм дає? Як завдяки просторовому плануванню...
04 жовтня 2024
Концепція та план виконання децентралізації потребує оновлення, – Олександр Корнієнко
Концепція та план виконання децентралізації...
Перебуваючи у Львові з робочим візитом Перший заступник Голови Верховної Ради України Олександр Корнієнко долучився...
04 жовтня 2024
Швейцарія виділить фінансування та залучить приватний сектор до проєктів відновлення України
Швейцарія виділить фінансування та залучить...
Допомога швейцарських партнерів допоможе створити нові робочі місця в регіонах. Про це під час зустрічі...