28 березня Програма Polaris провела фокус-групу, присвячену інтеграції у ЦНАП податкових послуг. Головною метою заходу було оцінити поточний стан та сформувати бачення подальшої інтеграції цих послуг.

До обговорення долучилися керівники ЦНАП та представники органів місцевого самоврядування з десяти громад Харківської, Вінницької, Дніпропетровської, Рівненської, Волинської, Київської, Житомирської та Львівської областей, експерти програми Polaris.

Під час заходу також був представлений успішний досвід ЦНАП Мереф’янської, Люботинської та Харківської громад Харківської області. Зокрема, ЦНАП Мереф’янської громади інтегрував 26 податкових послуг. За перші шість місяців роботи ЦНАП надав понад 3 тисячі податкових адміністративних послуг, позбавивши мешканців необхідності звертатися до віддалених органів ДПС, розташованих на відстані понад 30 км.

Роман Матвійчук, експерт програми Polaris, розповів про заплановану підтримку програми у цій тематиці:

«Враховуючи результати фокус-групи, програма Polaris розробить полісі-документ з пропозиціями національним стейкхолдерам, іншим зацікавленим сторонам щодо інтеграції податкових адміністративних послуг у ЦНАП. При цьому також буде взято до уваги потреби різних громад і можливості застосування різних моделей інтеграції, у т.ч. шляхом залучення адміністраторів ЦНАП.

В основу ми закладаємо гнучкий підхід, суть якого полягає у тому, якщо ЦНАП готовий інтегрувати ці послуги, то територіальні органи Державної податкової служби мають надати необхідний інструментарій та співпрацювати з відповідними органами місцевого самоврядування. Також актуальною є потреба розробки ІТ-рішень, які дозволять організувати ефективну взаємодію між ЦНАП та терорганами ДПС, а також, у перспективі, надавати швидкі послуги безпосередньо адміністраторами ЦНАП. У такий спосіб може бути забезпечена краща фізична доступність цих послуг для громад, у т.ч. тих, в яких останнім часом ці послуги віддалилися».

Ця фокус-група стала важливим кроком на шляху до покращення доступу у громадах до податкових послуг. Програма Polaris продовжує надавати підтримку для зміцнення спроможності громад на шляху до ефективного багаторівневого врядування.