Команда напряму з покращення якості надання адміністративних послуг для населення Програми «U-LEAD з Європою» продовжує серію подкастів про реформу адміністративних послуг та створення належних ЦНАП.
Тема другого подкасту: «Як працюють Центри надання адміністративних послуг за кордоном?».
Експерти-учасники розмови:
Ієва Калніна (Латвія), керівник шведсько-українського проекту «Підтримки децентралізації в Україні»,
Сусанна Делланс (Швеція), керівник напряму з покращення якості надання адміністративних послуг для населення,
Віктор Тимощук (Україна), головний експерт з адмінпослуг, Програма «U-LEAD з Європою».
Ведучі:
Тамара Береш, координаторка інституційної підтримки,
Олександр Мазуркін, заступник керівника проекту, напрям з покращення якості надання адміністративних послуг для населення Програми «U-LEAD з Європою».
У цьому випуску:
2:11 ЦНАП за кордоном, чи існують вони, які їх функції і як вони виглядають
5:40 Що таке установа "one-stop shop"
6:57 Чи існують ЦНАП у Швеції та які вони
9:25 Яка ситуація з ЦНАП та наданням послуг у Латвії
11:14 Скільки ЦНАП в Україні, яка динаміка їх створення
13:45 Хто у Швеції вирішує як будуть надаватися послуги: центральна влада чи муніципалітети
14:58 Як змінився формат та роль шведських ЦНАП з розвитком онлайн послуг
16:20 Чи децентралізоване надання послуг у Латвії
18:00 За якими послугами люди приходять до ЦНАП за кордоном
22:09 Чи електронізовані послуги в Україні та чому мешканцям зручніше звертатися в ЦНАП
23:30 Як надання послуг організовано в Канаді
24:30 Чому у Швеції зростає попит на фізичні офіси ЦНАП
26:30 Як у Швеції, Латвії та Україні отримати паспорт,
32:40 зареєструвати місце проживання,
37:00 отримати соціальні послуги
43:10 Як виглядають ЦНАП за кордоном та що важливіше, приміщення чи функція ЦНАП
48:53 Як будуть розвиватися ЦНАП в Україні?
Поділитися новиною:
20 вересня 2024
Інфраструктурний рай на кордоні з Білоруссю. Інтерв’ю Юрія Фомічева
Інфраструктурний рай на кордоні з Білоруссю....
Славутицький міський голова Юрій Фомічев про те, як за рахунок міжнародної співпраці подвоїти місцевий бюджет і...
19 вересня 2024
Парламент ухвалив рішення про перейменування 10 міст 4 районів та більше 300 сіл та селищ в Україні
Парламент ухвалив рішення про перейменування 10...
19 вересня 2024 року Верховна Рада України ухвалила Постанову про перейменування окремих населених пунктів та районів...
19 вересня 2024
Вакансія. Експерт(ка) з міжнародної діяльності Всеукраїнської асоціації ОТГ
Вакансія. Експерт(ка) з міжнародної діяльності...
Всеукраїнська Асоціація об’єднаних територіальних громад оголошує конкурс на вакантну посаду експерта(ки) з...
19 вересня 2024
Вакансії! Всеукраїнська асоціація ОТГ запрошує до команди виконавчого офісу
Вакансії! Всеукраїнська асоціація ОТГ запрошує...
Всеукраїнська Асоціація об’єднаних територіальних громад оголосила конкурс на вакантні...