Команда напряму з покращення якості надання адміністративних послуг для населення Програми «U-LEAD з Європою» продовжує серію подкастів про реформу адміністративних послуг та створення належних ЦНАП.
Тема другого подкасту: «Як працюють Центри надання адміністративних послуг за кордоном?».
Експерти-учасники розмови:
Ієва Калніна (Латвія), керівник шведсько-українського проекту «Підтримки децентралізації в Україні»,
Сусанна Делланс (Швеція), керівник напряму з покращення якості надання адміністративних послуг для населення,
Віктор Тимощук (Україна), головний експерт з адмінпослуг, Програма «U-LEAD з Європою».
Ведучі:
Тамара Береш, координаторка інституційної підтримки,
Олександр Мазуркін, заступник керівника проекту, напрям з покращення якості надання адміністративних послуг для населення Програми «U-LEAD з Європою».
У цьому випуску:
2:11 ЦНАП за кордоном, чи існують вони, які їх функції і як вони виглядають
5:40 Що таке установа "one-stop shop"
6:57 Чи існують ЦНАП у Швеції та які вони
9:25 Яка ситуація з ЦНАП та наданням послуг у Латвії
11:14 Скільки ЦНАП в Україні, яка динаміка їх створення
13:45 Хто у Швеції вирішує як будуть надаватися послуги: центральна влада чи муніципалітети
14:58 Як змінився формат та роль шведських ЦНАП з розвитком онлайн послуг
16:20 Чи децентралізоване надання послуг у Латвії
18:00 За якими послугами люди приходять до ЦНАП за кордоном
22:09 Чи електронізовані послуги в Україні та чому мешканцям зручніше звертатися в ЦНАП
23:30 Як надання послуг організовано в Канаді
24:30 Чому у Швеції зростає попит на фізичні офіси ЦНАП
26:30 Як у Швеції, Латвії та Україні отримати паспорт,
32:40 зареєструвати місце проживання,
37:00 отримати соціальні послуги
43:10 Як виглядають ЦНАП за кордоном та що важливіше, приміщення чи функція ЦНАП
48:53 Як будуть розвиватися ЦНАП в Україні?
Поділитися новиною:
04 жовтня 2024
Програмний посібник Interreg Europe тепер доступний українською
Програмний посібник Interreg Europe тепер...
Ukrainian Institute for International Politics підготував неофіційний переклад програмного посібника для української...
04 жовтня 2024
Підтримка бізнесу, енергокластери, кооперативи: як громади змінили Польщу
Підтримка бізнесу, енергокластери, кооперативи:...
Чому польські ґміни створюють енергетичні кластери і які переваги це їм дає? Як завдяки просторовому плануванню...
04 жовтня 2024
Концепція та план виконання децентралізації потребує оновлення, – Олександр Корнієнко
Концепція та план виконання децентралізації...
Перебуваючи у Львові з робочим візитом Перший заступник Голови Верховної Ради України Олександр Корнієнко долучився...
04 жовтня 2024
Швейцарія виділить фінансування та залучить приватний сектор до проєктів відновлення України
Швейцарія виділить фінансування та залучить...
Допомога швейцарських партнерів допоможе створити нові робочі місця в регіонах. Про це під час зустрічі...