Програма Polaris запрошує громади до партнерства щодо покращення якості надання та доступності адміністративних послуг

 

Шведсько-українська Програма Polaris «Підтримка багаторівневого врядування в Україні» запрошує громади до партнерства з напряму «Адміністративні послуги».


Програма підтримує територіальні громади у забезпеченні мешканців доступними, зручними та якісними послугами. Команда напряму, маючи багаторічний досвід співпраці з громадами щодо створення, модернізації та розвитку ЦНАП, надає ОМС підтримку у вдосконаленні системи адміністративних послуг та підвищенні їх доступності.

Майбутня співпраця передбачає надання інституційної, консультаційної, навчальної та матеріальної підтримки за одним з таких напрямів:

1) створення ЦНАП;

2) розвиток ЦНАП;

3) організація виїзного (мобільного) надання послуг.

Загалом планується відібрати до 40 громад.

З громадами, які бажають стати партнерами Програми і будуть відібрані за результатами відкритого конкурсу, буде підписано меморандум про співпрацю. Робота з партнерськими громадами триватиме протягом 3–6 місяців.

У межах співпраці Програма також може надати громаді матеріальну підтримку.

Анкета для подачі заявок - за посиланням.

Прийом заявок триває до 23 травня 2025 року включно.

Заявку можуть подати посадові особи з керівного складу ОМС (голова, його заступник) або керівник ЦНАП.

Критерії відбору громад-партнерок щодо надання підтримки зі створення ЦНАП:

  • мотивація до співпраці з Програмою,  готовність до створення та початку діяльності ЦНАП;
  • наявність приміщення для ЦНАП (або готовність його підготувати до отримання від Програми матеріальної підтримки);
  • готовність інтегрувати послуги у ЦНАП, насамперед базові (передусім, ДРАЦС як делеговані повноваження, АПСХ та інші);
  • кадрова спроможність громади (наявність кадрового потенціалу для організації роботи ЦНАП).

Критерії відбору громад-партнерок щодо надання підтримки стосовно розвитку ЦНАП:

  • мотивація до співпраці з Програмою та готовність до впровадження змін;
  • потенціал до розвитку за результатами проведення самооцінки ЦНАП із застосуванням цифрового інструмента (додається до анкети для подачі заявок), передусім у частині інтеграції базових груп послуг (зокрема, ДРАЦС як делегованих, АПСХ, ветеранські), відкриття ВРМ тощо.

Критерії відбору громад-партнерок щодо надання підтримки стосовно організації виїзного (мобільного) обслуговування:

  • мотивація до співпраці з Програмою та готовність до впровадження змін;
  • наявність ЦНАП;
  • відсутність мобільної валізи;
  • групи послуг, включені до переліку послуг ЦНАП, які можуть також бути доступні при виїзному (мобільному) обслуговуванні;
  • усі громади можуть подавати заявки (окрім громад міст обласних центрів);
  • чисельність громади;
  • кількість людей з маломобільних груп населення у громаді, у т.ч. осіб з інвалідністю;
  • додаткові обставини та потреби.
Примітка:
1. Щодо відбору громад за напрямами «Створення ЦНАП» і «Розвиток ЦНАП» додаткову перевагу можуть мати громади Рівненської та Миколаївської областей, які беруть участь у пілотуванні ініціативи з розвитку ЦНАП та реалізації відповідних дорожніх карт у межах співпраці Програми з цими областями у 2025 році.
2. Щодо відбору громад за напрямами «Розвиток ЦНАП» і «Організація виїзного (мобільного) надання послуг» додаткову перевагу можуть мати громади, які співпрацювали з Програмою щодо проведення аудитів у 2024-2025 роках.

Результати відбору будуть опубліковані до 14 липня 2025 року.

У разі запитань, будь ласка, звертайтеся до нас електронною поштою: publicservices@polaris.org.ua

Tags:

Administrative services international support

Source:

Програма Polaris

Read more:

11 July 2025

Війна одна на всіх. Чоп і Куп’янськ - братерство попри відстань

Війна одна на всіх. Чоп і Куп’янськ -...

На YouTube-каналі «Пліч-о-пліч: згуртовані громади» вийшов новий епізод подкасту «Згуртовані». У черговому випуску...

11 July 2025

«Хочемо не затамовувати подих під час тривоги, а щоб життя тривало». Як у 34-й гімназії Чернігова облаштували укриття

«Хочемо не затамовувати подих під час тривоги,...

Авторка: Марія Булейко (Марковська) До повномасштабного вторгнення в підвальному приміщенні Чернігівської...

10 July 2025

Draft law allowing for renaming communities after decolonisation of locality names prepared for first reading

Draft law allowing for renaming communities...

On 10 July, the Parliamentary Committee on the Organisation of State Power, Local Self-Government, Regional...

10 July 2025

Відтермінування розробки комплексних планів громад: законопроєкт рекомендували ухвалити одразу в цілому

Відтермінування розробки комплексних планів...

10 липня парламентський Комітет з питань організації державної влади, місцевого самоврядування, регіонального...