Штучний інтелект (ШІ) стає частиною нашого життя. Не є винятком і публічна служба. Аби допомогти державним службовцям та працівникам органів місцевого самоврядування правильно користуватися ШІ були розроблені рекомендації щодо відповідального використання штучного інтелекту публічними службовцями. Робоча група, до якої увійшли експерти Мінцифри, Національного агентства України з питань державної служби та Вищої школи публічного управління, запропонували своє бачення відповідального використання штучного інтелекту публічними службовцями.
«Впровадження елементів штучного інтелекту на публічній службі посилює стійкість системи управління і професійну спроможність службовців. Наші колеги працюють в умовах надзвичайної динаміки і значних навантажень. Штучний інтелект дозволяє заощаджувати час і фокусуватися на стратегічних питаннях. Ми вчимо публічних службовців ефективно користуватися інноваціями і таким чином покращуємо якість управлінських рішень та державних послуг», – зазначає Голова НАДС Наталія Алюшина.
Ці поради допоможуть оптимізувати робочі процеси, зменшити рутинне навантаження та підвищити ефективність діяльності публічних службовців. Адже штучний інтелект здатний значно полегшити роботу публічних службовців. Як саме? Наприклад, при підготовці та узагальненні звітів, аналітичних записок, автоматизованого аналізу законодавства, оцінки потенційних наслідків управлінських рішень.
Водночас ефективне використання ШІ потребує відповідального підходу. Важливо запобігати можливим ризикам та перевіряти результати його роботи. Ось декілька ключових правил, якими рекомендуємо послуговуватися:
- формулюйте запит детально – уточнюйте, від чийого імені має бути відповідь, її обсяг та контекст використання. Чим точніше запит, тим якіснішою буде відповідь.
- Захищайте персональні дані – знеособлюйте інформацію у запитах, щоб уникнути витоку конфіденційних даних.
- Перевіряйте правдивість – запитуйте в ШІ посилання на джерела, щоб мати змогу перевірити факти.
- Розмежовуйте робочі та особисті дані – реєструйтеся в ШІ-системах через окрему пошту, уникаючи використання службових облікових записів.
Окрім цього, у посібнику наведений перелік корисних ШІ-інструментів для пошуку інформації, аналізу великих обсягів даних, автоматизації документообігу та створення візуального контенту.
