До уваги громад – долучайтесь до шеститижневої навчальної програми «Кроки для спеціалістів. Організація надання соціальних послуг в територіальній громаді» від U-LEAD. Реєстрація відкрита до 20 серпня 2025 року.

---

Як організувати діяльність територіальної громади у сфері надання соціальних послуг? Як впровадити клієнтоорієнтований підхід в наданні соціальних послуг? Як забезпечити дотримання стандартів надання соціальних послуг? Як налагодити міжвідомчу взаємодію при наданні соціальних послуг в громаді?

Відповіді на ці та багато інших запитань у ініціативі «U-LEAD з Європою» «Кроки для спеціалістів. Організація надання соціальних послуг в територіальній громаді»!

Що це?

Комплексна навчальна програма, направлена на підвищення рівня професійних компетентностей, розвиток навичок використання інструментів організації та забезпечення соціальних послуг в територіальній громаді, налагодження системної діяльності органів місцевого самоврядування щодо надання якісних соціальних послуг, яка базується на клієнтоорієнтованому підході.

Чому саме ця програма?

Учасники/ці навчальної програми:

• дізнаються про базові принципи організації та забезпечення діяльності громади у сфері соціального захисту населення, надання соціальних послуг та особливості клієнтоорієнтованого підходу;
• ознайомляться з моделями організаційної структури виконавчого органу сільської, селищної, міської ради з питань соціального захисту населення та проаналізують повноваження суб’єктів надання соціальних послуг в громаді;
• дізнаються про роль альтернативних надавачів у системі надання соціальних послуг, особливості взаємодії з ними;
• ознайомляться з законодавчими нормами, завданнями та інструментами щодо визначення потреб мешканців  територіальної громади у соціальних послугах;
• визначать інструменти надання соціальних послуг в громаді;
• дізнаються про особливості формування системи показників та оцінювання якості соціальних послуг;
• розберуться з особливостями комплексного підходу до надання соціальних послуг, забезпечення міжвідомчої взаємодії;
• ознайомляться з техніками антикризових комунікацій, методами запобігання та врегулювання конфліктів;
• опрацюють практичні кейси, що базуються на реальних робочих ситуаціях;
• дізнаються про досвід інших громад, де успішно реалізовані ініціативи з надання соціальних послуг;
• встановлять контакти та налагодять співпрацю з колегами із інших областей України.

Хто може стати учасником програми?

Громада:

• до 50 тисяч населення;
• не перебуває на тимчасово окупованій території або в зоні активних бойових дій
• готова впровадити у 2026 році окремі соціальні послуги для вразливих категорій населення в територіальній громаді;
• має команду з 2 вмотивованих представників, а саме: керівника або спеціаліста структурного підрозділу місцевої ради у сфері соціального захисту (IV-VI категорія) та  иректора або заступника директора Центру надання соціальних послуг / Територіального центру соціального обслуговування / КНП;
• може забезпечити своїй команді технічні можливості для активної участі в заходах програми (камера, мікрофон, інтернет).

Буде відібрано 45 команд з територіальних громад (2 представники від кожної громади)

Коли?

З 16 вересня 2025 року. Тривалість - 6 тижнів.

Як взяти участь?

Для участі у відборі необхідно заповнити Заявку.

До заявки надати лист за підписом голови громади, у якому підтвердити:

• зацікавленість в даній програмі;
• готовність 2 заявлених представників громади взяти участь у навчальній програмі;
• готовність впровадити у 2026 році окрему/і соціальну/і послугу/послуги для вразливих категорій населення в територіальній громаді;
• гарантії участі відібраних представників громади у навчальних заходах програми.

Заповнену заявку у форматі MS Excel, що додається, та лист необхідно надіслати на електронну адресу: regops.u-lead@giz.de до 18:00 20 серпня 2025 року, в темі повідомлення вказавши: «Кроки_Соцпослуги_Назва громади_Область» у форматі MS Excel.

Заявка – у форматі MS Excel та лист за підписом голови у форматі PDF.

Дізнатися деталі участі у Навчальній програмі можна на промо-заході, що відбудеться 13 серпня 2025 року о 10:00 год. за цим посиланням.

---

Автор: Валерій Мікуліч