6 серпня відбулася урочиста церемонія підписання Меморандуму про співпрацю між Державним агентством з питань електронного урядування України, проектом EGOV4UKRAINE і 10 містами України стосовно пілотного впровадження програмного комплексу автоматизації центрів надання адміністративних послуг «Вулик».

Участь у заході взяли перший заступник голови Державного агентства з питань електронного урядування України Олексій Вискуб, керівник проекту EGOV4UKRAINE Марі Педак, координаторка відділу впровадження політики програми «U-LEAD з Європою» Марія Тищенко і офіційні представники міст, які було обрані для проведення пілотного впровадження комплексу «Вулик».

Важливість і актуальність впровадження інформаційної системи підкреслив перший заступник голови Державного агентства з питань електронного урядування України Олексій Вискуб: «Україна активно продовжує розвивати сервісний підхід до обслуговування громадян. Ми робимо пріоритетним запровадження онлайн-послуг, які надають можливість користуватись публічними послугами 24/7 з будь-якого зручного місця. Однак важливим напрямком залишається підвищення якості надання офлайн-послуг шляхом автоматизації роботи центрів надання адміністративних послуг. Наразі в Україні працює близько 700 ЦНАПів, і майже 80–85% серед них не мають інформаційних систем управління процесом надання послуг, яке б значно покращило ефективність роботи з обслуговування громадян. Тому ми ініціювали впровадження типової інформаційної системи для забезпечення єдиних високих стандартів роботи ЦНАПів по всій території України».

Інформаційна система «Вулик» підвищить доступність та якість адміністративних послуг, надаваних ЦНАПами, та забезпечить надійне зберігання й захист інформації. Вона прискорить роботу адміністраторів ЦНАПів завдяки переходу до електронного документообігу та спрощеному доступу до даних державних реєстрів у режимі реального часу. «Вулик» базуватиметься на «хмарних» технологіях, тому дозволить надавати технічну підтримку дистанційно та швидко без потреби наймати місцевих ІТ-спеціалістів.

«Інформаційна система «Вулик» приводить центри надання адміністративних послуг в цифрову еру. Це прискорить отримання адміністративних послуг громадянами та юридичними особами в десятки разів шляхом надання доступу до державних реєстрів та обміну даними через систему «Трембіта», − відзначила Марі Педак, керівник проекту EGOV4UKRAINE.

Розробка інформаційної системи «Вулик» розпочалася у березні 2018 року. До пілотного впровадження залучені центри надання адміністративних послуг, що були відібрані з понад 100 учасників із різних областей України:

• Київська область: ЦНАПи міст Українка, Ржищів, Переяслав-Хмельницький та Обухів
• Хмельницька область: ЦНАПи міста Кам’янець-Подільський
• Херсонська область: ЦНАПи міст Каховка та Нова Каховка
• Одеська область: ЦНАП міста Южне
• Житомирська область: ЦНАП міста Олевськ
• Тернопільська область: ЦНАП міста Чортків

Інформаційна система «Вулик» створена за підтримки проекту EGOV4UKRAINE, який реалізується в межах напрямку з покращення якості надання адміністративних послуг для населення програми «U-LEAD з Європою» і за сприяння Державного агентства з питань електронного урядування. За підтримки Програми «U-LEAD з Європою» буде створено та модернізовано 600 ЦНАПів до 2020 року.  

ЦНАПи зможуть підключити систему «Вулик» за власним бажанням і користуватися нею безкоштовно. Пріоритет надаватиметься новоствореним громадам і невеликим ЦНАПам, які не можуть дозволити собі значні інвестиції в ІТ-системи та набір ІТ-спеціалістів.

Довідкова інформація:

«U-LEAD з Європою» є міжнародною програмою, яка фінансується Європейським Союзом та його країнами-членами: Данією, Естонією, Німеччиною, Польщею та Швецією. Проект «Підтримка електронного урядування для децентралізації в Україні (EGOV4UKRAINE)» реалізується в межах Програми «U-LEAD з Європою», яка триває від 2016 по 2020 роки. Мета проекту EGOV4UKRAINE – поліпшити якість та швидкість надання адміністративних послуг місцевими органами влади України через розробку та впровадження електронної системи обміну даними «Трембіта» та інформаційної системи «Вулик» для ЦНАПів. Очікується, що до завершення Проекту ЦНАПи зможуть надавати сотні державних послуг, доступ до яких також можна буде мати в режимі онлайн.

Сайт напрямку з покращення якості надання адміністративних послуг програми «U-LEAD з Європою»: tsnap.ulead.org.ua

Державне агентство з питань електронного урядування України – центральний орган виконавчої влади, діяльність якого спрямовується і координується Кабінетом Міністрів України, і який реалізує державну політику у сферах інформатизації, електронного урядування, формування і використання національних електронних інформаційних ресурсів, розвитку інформаційного суспільства.

За додатковою інформацією звертайтеся до прес-служби Державного агентства з питань електронного урядування України за тел.: + 38 067 657 07 52, електронна пошта: press@e.gov.ua