29 грудня в селищі Чемерівці, Хмельницької області, відкрився новий ЦНАП, до створення якого долучилися українські та шведські експерти. Більше 40 тисяч жителів громади та району отримують доступ до якісних адмінпослуг, включно з найпопулярнішими: реєстрація мешканців, соціальні послуги, земельні послуги, послуги місцевого значення, реєстрація бізнесу та нерухомості.

Допомогу в інституційному створенні ЦНАП, ремонті приміщення, оснащенні центру меблями та сучасною технікою зі спеціалізованим програмним забезпеченням та навчанні персоналу, громаді надала Програма «U-LEAD з Європою». Центр надання адміністративних послуг Чемеровецької ОТГ є одним з небагатьох в Україні спільним ЦНАП, коли ОТГ та райдержадміністрація працюють разом в одному приміщенні та надають більше 100 послуг.

Це перший спільний ЦНАП в рамках Програми «U-LEAD з Євpопою», який буде працювати як для жителів громади, так і для жителів Чемеровецького району. В селищно-районному ЦНАП створені 8 робочих місць, ще 4 адміністратори будуть надавати послуги в форматі віддаленого робочого місця. Чемеровецький ЦНАП став ще одним прикладом ефективного партнерства між громадою та міжнародною донорською програмою, завдяки якому майже 40 000 мешканців ОТГ та району отримали комфортний доступ до якісних адмінпослуг.

Сусанна Делланс, керівник початкової фази по покращенню якості місцевих послуг для населення Програми «U-LEAD з Європою»: «Створення умов для надання якісних та доступних для громадян адмінпослуг – це одне з ключових завдань влади на місцях. Ми дуже раді, що кількість громад, в яких відкриваються сучасні ефективні ЦНАП, невпинно зростає. Це значний крок уперед, і нам приємно, що Швеція разом з ЄС та іншими державами може долучитися до цієї справи».

Олександр Собань, голова Чемеровецької селищної ради: «Я вдячний експертам Програми «U-LEAD з Європою» за підтримку та вклад в розвиток нашої громади. Завдяки кращим європейським практикам ми зможемо якісно покращити надання адміністративних послуг нашим мешканцям. Сподіваюсь, ми продемонструємо чудовий результат і зможемо поділитися досвідом створення спільного селищно-районного ЦНАП з іншими громадами найближчим часом».

Напередодні відкриття в громаді були проведені заходи з інформування жителів про особливості роботи ЦНАП, його переваги, права та обов’язки працівників та споживачів послуг. Центр доступний для людей з інвалідністю. В приміщенні обладнаний дитячий куточок.

Нагадаємо, що в рамках початкової фази з покращення якості надання адмінпослуг Програми «U-LEAD з Європою» заплановане відкриття 26 ЦНАП в ОТГ України. Найкращі практики, які зараз напрацьовуються та впроваджуються в пілотних громадах, будуть застосовані до всіх ЦНАП, що відкриються чи покращать роботу в рамках наступної фази. Це приблизно 600 Центрів до кінця 2020 року.