11 вересня 2025 року розпочалося навчання шостої групи Навчальної платформи для керівників ЦНАП у межах шведсько-української Програми Polaris «Підтримка багаторівневого врядування в Україні».

Навчальна платформа є погодженою Національним агентством з питань державної служби програмою підвищення кваліфікації обсягом 1 кредит ЄКТС. Вона спрямована на розвиток управлінських навичок у керівників ЦНАП: підвищення особистої ефективності, тайм-менеджмент, управління командами, впровадження інновацій та управління змінами. Важливим елементом програми є «Лабораторія змін» – етап самостійної роботи, під час якого учасники розробляють індивідуальні завдання та презентують конкретні результати на підсумковій зустрічі.

Цього року до участі подали 51 заявку, за результатами відбору сформовано групу з 30 управлінців (27 жінок і 3 чоловіки) з 15 областей України. Вони представляють 12 міських ЦНАП (зокрема два обласні центри – Рівне і Чернігів), 10 селищних та 8 сільських. До навчання також долучилися три релоковані ЦНАП з тимчасово-окупованих територій і районів активних бойових дій Донецької, Херсонської та Дніпропетровської областей.

Серед учасників – керівники ЦНАП із різним досвідом. 17 центрів були створені у 2012–2020 роках, 13 – у 2021–2023, а найновіший – у 2024 році. Керівників призначали у різні періоди: від 2013 року до початку 2025-го. Така різноманітність досвіду і контекстів створює унікальні можливості для горизонтальної взаємодії, обміну знаннями та досвідом.

«Навчання дозволить глибше зрозуміти сучасні вимоги, тенденції та «тренди» керівника такої динамічної, постійно розвиваючої структури, як ЦНАП, посилити управлінські навички та підвищити якість сервісу для наших громадян. Це інвестиція у розвиток не лише мене як керівника, а й моєї команди», – зазначила керівниця Маріупольського ЦНАП Наталія Фролова.

Загалом Навчальна платформа вже об’єднала 146 випускників і випускниць попередніх п’яти наборів, які формують активну професійну спільноту та сприяють розвитку системи надання адміністративних послуг у громадах України.

Навчання триватиме два місяці та завершиться 29 жовтня у Львові підсумковою зустріччю, де учасники представлять результати впровадження змін у роботі своїх ЦНАП.