Теорія та практика вдосконалення послуг місцевого самоврядування. Посібник для територіальних громад 

Посібник розроблений у рамках Програми USAID «Децентралізація приносить кращі результати та ефективність» (DOBRE) за підсумками співпраці із 75 громадами в 7 областях України.

Посібник є практичним інструментом для органів місцевого самоврядування та громадських активістів, які прагнуть удосконалити послуги на рівні громади. Для цього пропонується використовувати універсальний інструмент — План вдосконалення послуги, ефективність якого ґрунтується на широкому залученні громадськості на всіх етапах розробки та впровадження.

Посібник складається з двох книг.

Перша книга містить відповіді на запитання:

  • Як визначити пріоритети розвитку громади?
  • На що звертати увагу під час діагностики послуги?
  • Як сформулювати та узгодити цілі та проекти?
  • З яких джерел можна отримати фінансування?
  • Які показники обрати для оцінювання виконання Плану? 
  • Чому комунікації є такими важливими під час вдосконалення послуг?

Друга книга містить стислі рекомендації з удосконалення 12 ключових послуг:

  • Адміністративні послуги
  • Соціальні послуги
  • Медичні послуги
  • Освітні послуги
  • Водопостачання та водовідведення
  • Громадські простори та благоустрій
  • Освітлення територій  Утримання та розвиток транспортної інфраструктури
  • Організація пасажирських перевезень
  • Поводження з твердими побутовими відходами
  • Культурні послуги
  • Удосконалення спортивних послуг

Для кожної послуги наведені основні визначення, перелік ключових нормативно-правових документів, особливості діагностики стану послуги в громаді, приклади декомпозиції цілей, практичні поради та опис досвіду з надання таких послуг в Україні та за кордоном.

Цей посібник став можливим завдяки щирій підтримці американського народу, наданій через Агентство США з міжнародного розвитку (USAID). Зміст є відповідальністю Глобал Ком’юнітіз (Global Communities) і не обов’язково відображає точку зору USAID чи Уряду Сполучених Штатів.

22.06.2021 - 12:35 | Переглядів: 4176
Теорія та практика вдосконалення послуг місцевого самоврядування. Посібник для територіальних громад 

Приєднані файли:

Джерело:

Український кризовий медіа-центр

Читайте також:

22 листопада 2024

Розмежування повноважень органів місцевого самоврядування є кроком до сильнішого багаторівневого врядування в Україні

Розмежування повноважень органів місцевого...

18 листопада у Бучі відбувся круглий стіл щодо розподілу повноважень органів місцевого самоврядування та органів...

21 листопада 2024

Громади Хмельниччини долучилися до обговорення реформи старшої школи

Громади Хмельниччини долучилися до обговорення...

15 листопада в Хмельницькому відбулося громадське обговорення впровадження реформи профільної середньої освіти. Захід...

21 листопада 2024

Програма Polaris провела інформаційну сесію для громад Житомирщини

Програма Polaris провела інформаційну сесію для...

20 листопада у Житомирі відбулася інформаційна сесія Програми Polaris «Підтримка багаторівневого врядування в...

21 листопада 2024

Стратегія безбар’єрності: експерт розповів про цифрову доступність

Стратегія безбар’єрності: експерт розповів про...

Цифрова безбарʼєрність – один із шести ключових напрямків розвитку, визначених у Національній стратегії зі створення...