30 березня - онлайн-презентація Посібника «Роль ЦНАП (Центрів Дія) у використанні е-послуг»
30 березня 2021 року відбудеться онлайн-презентація посібника «Роль ЦНАП (Центрів Дія) у використанні е-послуг», розробленого експертами у сфері покращення якості надання адміністративних послуг Програми «U-LEAD з Європою» спільно з Міністерством цифрової трансформації України.
Посібник покликаний роз’яснити суть і принципи надання електронних послуг, важливість інформування споживачів послуг та надання їм допомоги в самостійному отриманні е-послуг. Він показує, які переваги в майбутньому отримають громадяни та ЦНАП від поширення використання електронних послуг в Україні.
Також Посібник містить Практикум (воркшоп) для працівників ЦНАП, який включає практичні інструменти направлення громадян до використання електронних послуг та допоможе у навчанні персоналу у спілкуванні з клієнтами щодо цифрових сервісів. У додатку посібника є «Пам’ятка для працівників ЦНАП» по спрямуванню громадян до використання електронних послуг.
Під час презентації посібника у вас буде нагода ознайомитися також і зі шведським досвідом сервісних центрів по залученню громадян до самостійного користування електронними послугами, та побачити на практиці як українські ЦНАП вже застосовують електронні інструменти у своїй роботі.
Кому буде цікавий захід:
- Керівникам та персоналу ЦНАП
- Профільним Асоціаціям
- Керівникам органів місцевого самоврядування
- Експертній спільноті у сфері адмінпослуг та цифровізації.
Реєстрація є обов'язковою і відкрита до 29 березня, 15:00 за посиланням: https://forms.gle/ib9JjyxybgJLiJS2A

Теги:
Джерело:
Програма «U-LEAD з Європою»

Поділитися новиною:
28 квітня 2025
Реформування української освіти - представники ОВА обговорили найбільш актуальні питання
Реформування української освіти - представники...
23-25 квітня керівники органів управління освітою обласних військових адміністрацій мали змогу обговорити актуальні...
28 квітня 2025
Підвищення енергоефективності будівель - рекомендації учасників хакатону
Підвищення енергоефективності будівель -...
24-25 квітня 2025 року у Трускавці відбувся дводенний офлайн захід “Хакатон з енергоефективності будівель”....
28 квітня 2025
Що передбачає новий законопроєкт «Про професійну освіту» - інфографіка
Що передбачає новий законопроєкт «Про...
Експерти Швейцарського-українського проєкту DECIDE підготували інфографіку з відповідями на такі запитання: Що...
28 квітня 2025
30 квітня - вебінар «Яким має бути інклюзивний та безбар'єрний заклад освіти»
30 квітня - вебінар «Яким має бути інклюзивний...
30 квітня о 12:00 розпочнеться вебінар від Швейцарського-українського проєкту DECIDE «Яким має бути інклюзивний та...