29 квітня 2025
Децентралізація

30 березня - онлайн-презентація Посібника «Роль ЦНАП (Центрів Дія) у використанні е-послуг»

30 березня 2021 року відбудеться онлайн-презентація посібника «Роль ЦНАП (Центрів Дія) у використанні е-послуг», розробленого експертами у сфері покращення якості надання адміністративних послуг Програми «U-LEAD з Європою» спільно з Міністерством цифрової трансформації України.

Посібник покликаний роз’яснити суть і принципи надання електронних послуг, важливість інформування споживачів послуг та надання їм допомоги в самостійному отриманні е-послуг. Він показує, які переваги в майбутньому отримають громадяни та ЦНАП від поширення використання електронних послуг в Україні.

Також Посібник містить Практикум (воркшоп) для працівників ЦНАП, який включає практичні інструменти направлення громадян до використання електронних послуг та допоможе у навчанні персоналу у спілкуванні з клієнтами щодо цифрових сервісів. У додатку посібника є «Пам’ятка для працівників ЦНАП» по спрямуванню громадян до використання електронних послуг.

Під час презентації посібника у вас буде нагода ознайомитися також і зі шведським досвідом сервісних центрів по залученню громадян до самостійного користування електронними послугами, та побачити на практиці як українські ЦНАП вже застосовують електронні інструменти у своїй роботі.

Кому буде цікавий захід:

  • Керівникам та персоналу ЦНАП
  • Профільним Асоціаціям
  • Керівникам органів місцевого самоврядування
  • Експертній спільноті у сфері адмінпослуг та цифровізації.

Реєстрація є обов'язковою і відкрита до 29 березня, 15:00 за посиланням: https://forms.gle/ib9JjyxybgJLiJS2A

23.03.2021 - 17:40 | Переглядів: 5968
30 березня - онлайн-презентація Посібника «Роль ЦНАП (Центрів Дія) у використанні е-послуг»

Теги:

адміністративні послуги анонс

Джерело:

Поділитися новиною:

Коментарі:
*Щоб додати коментар, будь ласка зареєструйтесь або увійдіть
Читайте також:

28 квітня 2025

Реформування української освіти - представники ОВА обговорили найбільш актуальні питання

Реформування української освіти - представники...

23-25 квітня керівники органів управління освітою обласних військових адміністрацій мали змогу обговорити актуальні...

28 квітня 2025

Підвищення енергоефективності будівель - рекомендації учасників хакатону

Підвищення енергоефективності будівель -...

  24-25 квітня 2025 року у Трускавці відбувся дводенний офлайн захід “Хакатон з енергоефективності будівель”....

28 квітня 2025

Що передбачає новий законопроєкт «Про професійну освіту» - інфографіка

Що передбачає новий законопроєкт «Про...

Експерти Швейцарського-українського проєкту DECIDE підготували інфографіку з відповідями на такі запитання: Що...

28 квітня 2025

30 квітня - вебінар «Яким має бути інклюзивний та безбар'єрний заклад освіти»

30 квітня - вебінар «Яким має бути інклюзивний...

30 квітня о 12:00 розпочнеться вебінар від Швейцарського-українського проєкту DECIDE «Яким має бути інклюзивний та...