Команда напряму покращення якості надання адмінпослуг для населення Програми "U-LEAD з Європою" провела відео-обговорення з керівниками ЦНАП у містах обласного значення про роботу в умовах карантину.
Дізнайтеся у відео як впроваджувати вахтовий спосіб залучення персоналу, як налагодити дистанційну роботу офісу ЦНАП, у тому числі з використанням порталу «Дія», та чому оптимізація процесів та процедур надання послуг є особливо важливою сьогодні.
Учасники обговорення:
У відео:
01:20 Які зміни у роботі ЦНАП відбулися у зв'язку з карантином?
02:40 Як змінилася динаміка відвідування ЦНАП? Які послуги є найпопулярнішими?
07:20 Які заходи впроваджуються в ЦНАП та як попереджають виникнення черг?
09:30 Який перелік послуг надається?
11:40 Інструменти дистанційної роботи ЦНАП та надання послуг
13:07 З якими викликами стикаються громади в умовах карантину і які заходи існують для їх вирішення?
15:17 Як налагодити дистанційну роботу офісу ЦНАП, в тому числі з використанням порталу «Дія»?
16:59 Чи користуються мешканці онлайн сервісами? Які для цього є можливості?
21:51 Як здійснюється кур’єрська доставка результатів послуг?
23:07 Які підходи до залучення персоналу використовуються? Як запроваджується вахтовий спосіб роботи?
30:00 Важливість оптимізації процесів та процедур надання послуг, особливо у сферах соцзахисту та реєстрації місця проживання.
22 січня 2025
Миттєвого переформатування громад не буде. Народний депутат закликав не сіяти паніку
Миттєвого переформатування громад не буде....
Народний депутат, голова підкомітету з питань адміністративно-територіального устрою Комітету Верховної Ради України...
22 січня 2025
Субвенція для професійного розвитку вчителів НУШ: ключові деталі
Субвенція для професійного розвитку вчителів...
У 2025 році на підвищення кваліфікації вчителів «Нової української школи» виділили 150 млн грн....
22 січня 2025
Політика згуртованості ЄС після 2027 року: що пропонує Польща і чому це важливо для України
Політика згуртованості ЄС після 2027 року: що...
З 1 січня по 30 червня 2025 року Польща головує в Раді Європейського Союзу. Одним із ключових пріоритетів польського...
21 січня 2025
У Черкасах обговорили реформу старшої школи: створення мережі академічних ліцеїв
У Черкасах обговорили реформу старшої школи:...
17 січня в Черкасах відбулося громадське обговорення реформи старшої школи. У заході взяли участь представники...