Як працюють ЦНАП у малих ОТГ в умовах карантину: відео-обговорення

Команда напряму покращення якості надання адмінпослуг для населення Програми "U-LEAD з Європою" провела відео-обговорення з керівниками ЦНАП у малих громадах про роботу ЦНАП в умовах карантину.

Учасники обговорення:

  • Юлія Дашковська, керівниця ЦНАП Єрківської ОТГ
  • Роман Юрченко, керівник ЦНАП Кіптівської ОТГ 
  • Оксана Романюк, керівниця ЦНАП Якушинецької ОТГ  
  • Петро Макаренко, старший експерт напряму з покращення якості надання адмінпослуг для населення Програми "U-LEAD з Європою"

У відео:

01:27 Які зміни у роботі ЦНАП відбулися у зв'язку з карантином? Які заходи впроваджуються?

02:26 Як змінилася динаміка відвідування ЦНАП? Які послуги найбільш популярні?

03:20 Як ЦНАП комунікують з мешканцями щодо специфіки надання послуг, особливо з вразливими категоріями населення?

04:40 Кращі практики щодо комунікації з мешканцями у ЦНАП в умовах карантину?

07:30 Як надаються послуги в старостатах, на віддалених робочих місцях?

09:15 Як налагоджене надання соціальних послуг?

10:50 Чи є можливість впроваджувати дистанційну роботу фронт-офісу ЦНАП?

13:08 Чи виріс попит на електронні послуги?

18:40 Як органи державної та місцевої влади можуть допомогти ЦНАП в умовах карантину?

20:09 Рекомендації для налагодження ефективної роботи ЦНАП малих ОТГ під час карантину.

 

Теги:

адміністративні послуги Петро Макаренко коронавірус

Джерело:

Поділитися новиною:

Коментарі:
*Щоб додати коментар, будь ласка зареєструйтесь або увійдіть
Читайте також:

12 листопада 2024

Ідеї, що зміцнюють місцеву економіку. Що таке креативні хаби, і як вони вдихають життя в громади

Ідеї, що зміцнюють місцеву економіку. Що таке...

Сьогодні економічний успіх громади визначається не лише кількістю вироблених товарів, а й здатністю генерувати нові...

12 листопада 2024

Мінрегіон у партнерстві з UCORD налагоджує комунікації з Агенціями регіонального розвитку

Мінрегіон у партнерстві з UCORD налагоджує...

Міністерство розвитку громад та територій України налагоджує комунікації з агенціями регіонального розвитку...

12 листопада 2024

Як громадам ставати регіональними полюсами зростання

Як громадам ставати регіональними полюсами...

Автори: Ярослав Жидик, асоційований партнер консалтингової компанії СІВІТТА Мирослав Кошелюк, експерт з місцевого...