Як працюють ЦНАП у малих ОТГ в умовах карантину: відео-обговорення
Команда напряму покращення якості надання адмінпослуг для населення Програми "U-LEAD з Європою" провела відео-обговорення з керівниками ЦНАП у малих громадах про роботу ЦНАП в умовах карантину.
Учасники обговорення:
- Юлія Дашковська, керівниця ЦНАП Єрківської ОТГ
- Роман Юрченко, керівник ЦНАП Кіптівської ОТГ
- Оксана Романюк, керівниця ЦНАП Якушинецької ОТГ
- Петро Макаренко, старший експерт напряму з покращення якості надання адмінпослуг для населення Програми "U-LEAD з Європою"
У відео:
01:27 Які зміни у роботі ЦНАП відбулися у зв'язку з карантином? Які заходи впроваджуються?
02:26 Як змінилася динаміка відвідування ЦНАП? Які послуги найбільш популярні?
03:20 Як ЦНАП комунікують з мешканцями щодо специфіки надання послуг, особливо з вразливими категоріями населення?
04:40 Кращі практики щодо комунікації з мешканцями у ЦНАП в умовах карантину?
07:30 Як надаються послуги в старостатах, на віддалених робочих місцях?
09:15 Як налагоджене надання соціальних послуг?
10:50 Чи є можливість впроваджувати дистанційну роботу фронт-офісу ЦНАП?
13:08 Чи виріс попит на електронні послуги?
18:40 Як органи державної та місцевої влади можуть допомогти ЦНАП в умовах карантину?
20:09 Рекомендації для налагодження ефективної роботи ЦНАП малих ОТГ під час карантину.
Поділитися новиною:
07 лютого 2025
Нові підходи до планування розвитку територій: експерти представили концепцію
Нові підходи до планування розвитку територій:...
Під час Форуму «Стратегічне планування на регіональному рівні: від відновлення до розвитку», що пройшов 6 лютого у...
07 лютого 2025
Програма Polaris розпочинає пілотування...
5 лютого відбулася зустріч щодо співпраці шведсько-української програми Polaris «Підтримка багаторівневого врядування...
07 лютого 2025
Тернопільщина впроваджує систему супроводу ветеранів: важливий крок до гідної адаптації захисників
Тернопільщина впроваджує систему супроводу...
Забезпечення якісного супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб стало одним із пріоритетних завдань...
07 лютого 2025
Особливості утворення пожежно-рятувальних...
Автор: Василь Кундрик, консультант Представництва Фонду міжнародної солідарності в Україні У 2022 році...