Команда напряму покращення якості надання адмінпослуг для населення Програми "U-LEAD з Європою" провела відео-обговорення з керівниками ЦНАП у малих громадах про роботу ЦНАП в умовах карантину.
Учасники обговорення:
У відео:
01:27 Які зміни у роботі ЦНАП відбулися у зв'язку з карантином? Які заходи впроваджуються?
02:26 Як змінилася динаміка відвідування ЦНАП? Які послуги найбільш популярні?
03:20 Як ЦНАП комунікують з мешканцями щодо специфіки надання послуг, особливо з вразливими категоріями населення?
04:40 Кращі практики щодо комунікації з мешканцями у ЦНАП в умовах карантину?
07:30 Як надаються послуги в старостатах, на віддалених робочих місцях?
09:15 Як налагоджене надання соціальних послуг?
10:50 Чи є можливість впроваджувати дистанційну роботу фронт-офісу ЦНАП?
13:08 Чи виріс попит на електронні послуги?
18:40 Як органи державної та місцевої влади можуть допомогти ЦНАП в умовах карантину?
20:09 Рекомендації для налагодження ефективної роботи ЦНАП малих ОТГ під час карантину.
Поділитися новиною:
12 листопада 2024
Інституційний розвиток, підтримка громад,...
11 листопада Швейцарсько-український проєкт «Згуртованість та регіональний розвиток України», UCORD та Агенція...
12 листопада 2024
Ідеї, що зміцнюють місцеву економіку. Що таке креативні хаби, і як вони вдихають життя в громади
Ідеї, що зміцнюють місцеву економіку. Що таке...
Сьогодні економічний успіх громади визначається не лише кількістю вироблених товарів, а й здатністю генерувати нові...
12 листопада 2024
Мінрегіон у партнерстві з UCORD налагоджує комунікації з Агенціями регіонального розвитку
Мінрегіон у партнерстві з UCORD налагоджує...
Міністерство розвитку громад та територій України налагоджує комунікації з агенціями регіонального розвитку...
12 листопада 2024
Як громадам ставати регіональними полюсами зростання
Як громадам ставати регіональними полюсами...
Автори: Ярослав Жидик, асоційований партнер консалтингової компанії СІВІТТА Мирослав Кошелюк, експерт з місцевого...