З літа 2019 року в громадах України почали роботу більше 100 належних Центрів надання адміністративних послуг, створених та модернізованих в рамках Фази Впровадження Програми «U-LEAD з Європою».

Поки зарано робити висновки стосовно їх діяльності. Разом з тим, завдяки річному моніторингу ЦНАП, створених в рамках Початкової Фази, маємо певні орієнтири щодо ефективної роботи:

• 80% мешканців громад звертаються до ЦНАП протягом року,
• зі 100 звернень до ЦНАП – 40 приходять до ЦНАП за консультаціями,
• один працівник ЦНАП обслуговує біля 2 000 мешканців.

Більше інформації в інфографіці. Повна версія моніторингу за посиланням.