Міськрайонний ЦНАП Тетіївської ОТГ забезпечить 30 тисяч мешканців громади та району якісними адмінпослугами
5 грудня у Тетіївській ОТГ Київської області відкрився міськрайонний Центр надання адміністративних послуг, створений за підтримки Програми «U-LEAD з Європою». Спільний для громади та району Центр надаватиме понад 30 тисячам мешканців 175 послуг, включно з послугами соціального захисту, пенсійними послугами, реєстрацією актів цивільного стану, землі, бізнесу та нерухомості. Також у ЦНАП працюватиме спеціаліст центру зайнятості. Крім основного офісу, у 5 селах громади були створені віддалені робочі місця адміністраторів ЦНАП, які зроблять послуги доступнішими для мешканців віддалених населених пунктів ОТГ.
Громада самостійно провела капітальний ремонт приміщення, виділивши з місцевого бюджету 1.3 млн грн. План-зонування та дизайн-проєкт Центру було розроблено експертами U-LEAD. Також Програма забезпечила 20 робочих місць ЦНАП та ВРМ сучасними меблями, і 13 з них ІТ-обладнанням для роботи з клієнтами. У Центрі встановлено електронну систему керування чергою. ЦНАП доступний для людей з інвалідністю та має дитячий куточок для зручності всіх відвідувачів.
Петро Макаренко, регіональний координатор Програми «U-LEAD з Європою»: «Якісні та комфортні послуги доступні для всіх – це великий крок на шляху до сервісної держави і належного урядування. ЦНАП у Тетіївський ОТГ – найбільший у рамках першого раунду Програми, і ми сподіваємось, що він стане взірцем для наслідування серед інших громад. Ми впевнені, що міськрайонний ЦНАП громади та району разом з віддаленими робочими місцями створить ефективну систему надання адмінпослуг для мешканців, які отримуватимуть лише якісні послуги в комфортних умовах».
У рамках Програми всі співробітники Центру та ВРМ пройшли навчання за 5-модульною системою щодо особливостей надання певних груп адміністративних послуг, роботи з клієнтами, ділової етики та інших важливих тем, з якими щодня стикається персонал належного ЦНАП.
Руслан Майструк, Голова Тетіївської ОТГ, висловив подяку міжнародним партнерам: «Наша громада отримала чудову можливість створити новий сучасний ЦНАП, в якому кожен зможе отримати якісні в комфортних умовах. Завдяки спільному ЦНАП та п’яти віддаленим робочим місцям, послуги стануть доступнішими та ближчими до мешканців. Це результат спільних зусиль нашої громади та експертів Програми «U-LEAD з Європою». Попереду у нас ще багато роботи, нових проєктів і якісних змін для благополуччя жителів всієї ОТГ».
Підтримка Програми продовжується і найближчим часом ЦНАП отримає доступ до сучасного програмного комплексу для автоматизації роботи – «Вулик», розробленого проєктом EGOV4UKRAINE в рамках «U-LEAD з Європою». Всі співробітники пройдуть навчання по роботі з «Вуликом».
ЦНАП у Тетіївській ОТГ вже третій, відкритий у Київській області за підтримки Програми «U-LEAD з Європою». До кінця року у області запрацюють ще чотири Центри надання адміністративних послуг за підтримки Програми.
Теги:
адміністративні послуги Петро Макаренко
Область:
Київська областьГромади:
Тетіївська територіальна громадаДжерело:
Програма «U-LEAD з Європою»
Поділитися новиною:
13 вересня 2024
Радивилівська і Бродівська громади об’єднують зусилля заради професійного розвитку освітян
Радивилівська і Бродівська громади об’єднують...
Радивилів, що на Рівненщині, та Броди, що на Львівщині, належать до різних областей і свого часу між ними навіть...
13 вересня 2024
Саф’янівська та Суворовська громади зміцнюють партнерство за п’ятьма ключовими напрямами
Саф’янівська та Суворовська громади зміцнюють...
4 вересня Саф’янівська та Суворовська громади, що на Одещині, підписали п’ять договорів про міжмуніципальне...
13 вересня 2024
У ліцеї Носівської громади з підземного сховища зробили сучасний освітній хаб
У ліцеї Носівської громади з підземного сховища...
Завдяки підтримці Швейцарсько-українського проєкту DECIDE підвальне приміщення Носівського ліцею №5 не лише...
13 вересня 2024
Відстань не перешкода: Ясіня та Любешів розпочали міжмуніципальну співпрацю
Відстань не перешкода: Ясіня та Любешів...
Ясінянську та Любешівську громади розділяє понад пів тисячі кілометрів (це майже стільки ж, як з Києва до Львова),...