25 травня в місті Радивилів, Рівненської області, у тестовому режимі почав роботу модернізований Центр надання адміністративних послуг. Завдяки підтримці Міністерства соціальної політики України та Програми «U-LEAD з Європою», центр значно розширив перелік адміністративних послуг для мешканців громади та району, а також вирішив питання доступності – тепер, окрім стаціонарного ЦНАП, для мешканців чотирьох населених пунктів громади створені віддалені робочі місця адміністраторів ЦНАП.

Після модернізації Радивилівський ЦНАП надає майже 200 видів послуг, включно з найнеобхіднішими в ОТГ: соціальні та пенсійні послуги, реєстрація актів цивільного стану, земельні послуги, послуги місцевого значення, реєстрація бізнесу та нерухомості.

У головному офісі ЦНАП облаштовано дев’ять робочих місць. Всі співробітники ЦНАП та віддалених робочих місць пройшли навчання з підвищення кваліфікації, спеціально розроблене українськими та шведськими експертами Програми «U-LEAD з Європою». Головний офіс ЦНАП було обладнано за підтримки Міністерства соціальної політики України. Радивилівська громада зробила ремонт приміщення та облаштувала ЦНАП та ВРМ для потреб людей з інвалідністю. Також в приміщенні ЦНАП з’явився дитячий куточок.

Олеся Малашкіна, заступник директора департаменту реалізації державних соціальних програм - начальник відділу моніторингу бюджетних програм Міністерства соціальної політики України, привітала громаду з відкриттям ЦНАП: «Міністерство соціальної політики повністю профінансувало створення основного офісу ЦНАП за рахунок субвенції державного бюджету місцевим бюджетам сумою 1 144,161 тис.грн. Ми дуже раді, що громада також скористалася й міжнародною підтримкою, в результаті створивши систему надання послуг для мешканців всього району завдяки чотирьом віддаленим робочим місцям адміністраторів».

Модернізований ЦНАП є чудовим прикладом співпраці громади та РДА, він буде надавати послуги більш ніж 38 тисячам мешканців. Допомогу в інституційному створенні основного ЦНАП та чотирьох ВРМ громаді надала Програма «U-LEAD з Європою». Найближчим часом за підтримки Програми центр буде оснащено спеціалізованим програмним комплексом для ЦНАП «Вулик», а віддалені робочі місця - меблями та сучасною технікою.

Анастасія Єрмошенко, керівник команди виконавців Програми «U-LEAD з Європою» в частині створення та модернізації ЦНАП, зазначила: «Сьогодні у громаді в тестовому режимі починає роботу Центр надання адміністративних послуг, який буде надавати послуги як для мешканців громади, так і для мешканців всього району. Його відкриття стало можливим завдяки синергії зусиль громади, Уряду України та європейських партнерів. Хочу зазначити, що окрім інституційної допомоги та навчання персоналу ЦНАП, підтримка нашої Програми ще триває - невдовзі буде завершена робота по оснащенню меблями та технікою двох віддалених робочих місць адміністраторів Радивилівського ЦНАП – в селах Дружба та Підземче». 

Микола Карапетян, голова Радивилівської ОТГ, висловив подяку партнерам: «Ми дуже вдячні експертам Програми та Уряду за вклад в розвиток нашої громади. Я впевнений, що створення нового Центру стане стимулом для позитивних змін в усіх сферах життя громади. Крім того, навчальні тренінги в рамках співпраці з «U-LEAD з Європою», допомогли співробітникам ЦНАП підвищити кваліфікацію та познайомитися з кращими практиками в сфері адмінпослуг. Я впевнений, що мешканці громади будуть отримувати лише якісні послуги в комфортних умовах».

Нагадаємо, що в рамках Фази Впровадження напряму з покращення якості надання адмінпослуг для населення Програми «U-LEAD з Європою» буде створено та модернізовано до 600 ЦНАП в громадах України до кінця 2020 року.