Нагадуємо про комплексний методологічний пакет підтримки, розроблений експертами Програми "U-LEAD з Європою" для працівників ЦНАП та всіх, хто хоче створити чи модернізувати ЦНАП.
Всі методологічні матеріали розміщені у відкритому доступі на сайті: https://tsnap.ulead.org.ua/, а також у онлайн-бібліотеці порталу "Децентралізація"
Посібники, розроблені Програмою:
1. Як створити належний ЦНАП (березень 2021) https://bit.ly/3eqRyGj та Як створити належний ЦНАП в ОТГ (листопад 2018) https://bit.ly/3espcvq.
Все про інституційне створення ЦНАП, інтеграцію послуг, організацію роботи Центру у громаді, з врахуванням найактуальнішого законодавства. Посібники доповнюють одне одного, що детально описано у вступі до Посібника від 2021 року.
2. Досвід фізичного створення ЦНАП (квітень 2021) https://bit.ly/2QUivKc.
Детально про вибір та облаштування належного приміщення для ЦНАП.
3. Роль ЦНАП (Центрів Дія) у використанні електронних послуг (березень 2021) https://bit.ly/3dGSF5B.
Як зробити ЦНАП місцем для отримання е-послуг та центром навчання мешканців по користуванню такими послугами?
4. Як створити ЦНАП, вільний від корупції (листопад 2020) https://bit.ly/3xi7Fyp.
Практичні поради та рекомендації по уникненню корупційних ризиків та виявленню корупції на всіх етапах створення та роботи ЦНАП.
5. Співробітництво тергромад у сфері адмінпослуг (липень 2020) https://bit.ly/3xlqL75 .
Особливості співпраці тергромад у сфері адмінпослуг, а також приклади договорів та їх реалізації.
6. Кращі практики та поради щодо створення енергоефективних ЦНАП (листопад 2019) https://bit.ly/3xjPRD9.
Рекомендації громадам щодо створення енергоефективних ЦНАП та інших адмінбудівель
7. Тренінгова програма для персоналу ЦНАП (квітень 2019) https://bit.ly/3ncHTHr
П’ятимодульна програма навчання для всіх, хто хоче покращити свої знання у сфері надання адміністративних послуг та роботи з клієнтами
8. Інформування та залучення населення до роботи ЦНАП (липень 2019) https://bit.ly/2S1VZQx
Інструменти та підходи до інформування та залучення мешканців у громаді.
9. Впровадження гендерного підходу у роботі ЦНАП (грудень 2019) https://bit.ly/3guOr2R.
Практичні рекомендації про створення у громаді ЦНАП, вільного від дискримінації та привітного місця для всіх мешканців.
Онлайн-курси Програми:
Доступні за посиланням: https://courses.ulead.org.ua/
Інші корисні матеріали:
Сподіваємося, ці матеріали стануть вам у пригоді. Будь ласка, користуйтеся та поширюйте.
Теги:
адміністративні послуги навчання
Джерело:
Програма «U-LEAD з Європою»
Поділитися новиною:
20 вересня 2024
Інфраструктурний рай на кордоні з Білоруссю. Інтерв’ю Юрія Фомічева
Інфраструктурний рай на кордоні з Білоруссю....
Славутицький міський голова Юрій Фомічев про те, як за рахунок міжнародної співпраці подвоїти місцевий бюджет і...
19 вересня 2024
Парламент ухвалив рішення про перейменування 10 міст 4 районів та більше 300 сіл та селищ в Україні
Парламент ухвалив рішення про перейменування 10...
19 вересня 2024 року Верховна Рада України ухвалила Постанову про перейменування окремих населених пунктів та районів...
19 вересня 2024
Вакансія. Експерт(ка) з міжнародної діяльності Всеукраїнської асоціації ОТГ
Вакансія. Експерт(ка) з міжнародної діяльності...
Всеукраїнська Асоціація об’єднаних територіальних громад оголошує конкурс на вакантну посаду експерта(ки) з...
19 вересня 2024
Вакансії! Всеукраїнська асоціація ОТГ запрошує до команди виконавчого офісу
Вакансії! Всеукраїнська асоціація ОТГ запрошує...
Всеукраїнська Асоціація об’єднаних територіальних громад оголосила конкурс на вакантні...